Ad Hoc Groep - http://www.adhoc.nl/
Biedt diensten op het gebied van klantcontact: inbound en outbound telefonie, e-mail afhandeling en fulfilment. |
CRMbegrippen.nl - http://www.crmbegrippen.nl/
Online naslagwerk van alle CRM gerelateerde begrippen, afkortingen en termen. |
Customer Relationship Management Genootschap - http://www.crmgenootschap.nl/
Vereniging waarin alle partijen samenkomen die belang hebben bij het delen van kennis en ervaring op het gebied van CRM. |
MKH Mystery Shoppers - http://www.mysteryshoppers.nl/
Naast mystery shopping onderzoek, ook customer care trainingen, gericht op het verbeteren van de serviceverlening. |
Retail Reality - http://www.retailreality.nl/
Specialist op het gebied van mysteryshopping, geeft advies aan retailorganisaties. |